EcoSmart • Instrucciones Paso a Paso
Cómo eliminar tu cuenta de EcoSmart
Si has decidido eliminar tu cuenta de EcoSmart, sigue estos sencillos pasos desde la aplicación móvil Ten en cuenta que esta acción es permanente e irreversible.
Instrucciones paso a paso
Abre la aplicación EcoSmart
Inicia sesión en tu cuenta si aún no lo has hecho. Asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación instalada.
Accede al menú principal
Toca el ícono de menú hamburguesa (☰) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla principal para abrir el sidebar.
Busca la opción "Eliminar Cuenta"
En el sidebar que se abrió, desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción "Eliminar Cuenta". Esta opción aparece resaltada en color rojo.
Confirma tu decisión
Al tocar "Eliminar Cuenta", aparecerá una ventana de confirmación explicando las consecuencias de esta acción. Lee cuidadosamente la información y confirma que deseas proceder.
Verificación final
Una vez que confirmes la eliminación, el proceso habrá finalizado y serás redirigido automáticamente a la página de inicio de sesión.
⚠️ Importante: ¿Qué sucede al eliminar tu cuenta?
- Todos tus datos personales serán eliminados permanentemente
- Perderás tu historial de recojos y estadísticas de reciclaje
- No podrás recuperar tu cuenta una vez eliminada
- Cualquier solicitud de recojo pendiente será cancelada
- El proceso de eliminación puede tardar hasta 30 días en completarse totalmente
Tiempo de procesamiento
Una vez confirmada la eliminación, tus datos serán procesados para su eliminación definitiva en un plazo máximo de 30 días. Durante este período, tu cuenta estará desactivada y no podrás acceder a ella.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas para encontrar la opción "Eliminar Cuenta" o enfrentas algún error durante el proceso, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
Contacto de Soporte
Si necesitas asistencia técnica o tienes dudas sobre el proceso